支付宝宣布全额赔付机制升级,推出“赔付秒到账”服务

闪投网小编 活动线报

自2005年以来,支付宝已经推出了“你敢付钱,我敢付钱”的用户保护计划,承诺如果用户被盗,就能获得全额付款。 

 

 5月28日,支付宝宣布升级保护计划。如果AI审核符合相应的条件,它将能够实现“支付秒数”。 


根据介绍,“Second Compensation”服务基于支付宝 AI技术。如果用户遇到帐户例外,他可以拨打客户服务号码95188或在支付宝帐单页面上诉,并提供相应的信息。如果信息提供正确,系统将验证帐户是否被盗,并且索赔将自动完成。处理时间可以缩短为“秒级”。在试运行期间,一些用户甚至在挂断客户服务电话后甚至收到了索赔付款。 

 

 

 

支付宝安全团队表示,每项交易都将受到智能风控系统的保护,加上AI,生物识别等技术,目前的交易率为支付宝低于5/1000000(十分之五十),远低于国际同行,盗窃一直是一个非常小的概率事件。即使被盗的可能性很小,支付宝承诺100%全额付款。 

 

 

 

支付宝统计数据显示,成功解决索赔的用户中有80%是24小时内收到的索赔。 “第二次补偿”服务启动后,更多用户将收到索赔。但是,如果用户提供的信息不充分或案件特殊,则索赔时间会稍长,但通常不会超过3天。


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